年末に、ジル君のギアーズ3のデータがリセットされました。
実績だけはマイクロソフトの別の部分で管理されているため無事でしたが、Stat（データ）の中身すべてがゼロにリセット。
新規でゲームを始める状態、真っ新です。
本人はあまり騒いだりはしてませんでしたが、こういうことはないに越したことはありません。（このときのレベルは45）
これがあってから、調べると、かなりの数が報告されているようで、またこんなことがだれかに起こったらと思うと心が痛むので記事にあげることにしました。
調べるとわかったのですが、なんら特別なこと（画面分割など）をしなくても、フリーズしたらアウトなど、だれにでもタイミングで起こりそうな予感すらするリセット。
なので、ギアーズ3をプレイされて、リセットのダメージを防ぎたいと思われている方はぜひお読みいただいきたいです。
被害が拡大しませんように。（といってもすでに発売されてから日が経っていますが）
以下、”Epic Community Forum”の”[RESET & BACKUP INFO] Confirmed that Cloud backups work. Lots of new info!!!”(Thread)からの一部抜粋をあたしが意訳したものです。
いつ、どんなふうにしてリセットが起こったのか。また、それを回避するには？
1.「ギアーズ3のゲームのロビー内で画面分割スクリーンのサインインをおこなう」
これが一番高確率でリセットが起こる原因。これをやると、ゲームのメインメニューにもどされスタートボタンを押してくださいと表示される。そこでスタートボタンを押すと1人もしくは両方のプレイヤーのレベルが1にリセット。サインインしたときでも、サインアウトしたときでもこれは起こりうる。画面分割でプレイするときはダッシュボードで2人めのプレイヤーをサインインさせてからにすること。ゲームをすでにはじめているからといって、面倒くさがってギアーズ3のロビー内でサインインしたりしない。
2.「ゲーマータグは他の本体に移動させたのに、プレイヤーデータを移動させなかった」
画面分割でプレイする人はこれにも注意。自分がメインで使ってる本体じゃなくて、他の本体でプレイしようとする場合、ゲーマータグだけじゃなくてプレイヤーデータ（システムメモリのギアーズ3セーブの中にある）のもいっしょに（USBメモリーに）移動させなきゃだめだ。そこにはランク、メダルとかが含まれてる。その2つをいっしょに持っておくことでデータロスを防ぐことができる。通常、ゲームが該当するプレイヤーファイルをみつけられなかったら、マイクロソフトのサーバーからそれをとってくる。でも、画面分割でプレイするときはうまく行われないことがあるようで、それがランクリセットへとつながってしまう。いまはクラウドで自分のプレイヤーデータをリモートアクセスすることができるようになってるから、画面分割プレイヤーにはクラウドを利用することをすすめたい。そうしたらこの問題が発生することはないはず。
3.「対戦モードの開始直後、ホード、ビースト、キャンペーンモード中に本体をオフにする」
自分のプレイ状態を正しくリストアすることなしに本体の電源をオフにしてしまったときに、この問題が起こるらしい。とくに、クイックマッチの開始直後に電源をオフにしたり、ダッシュボードに戻ったりすると発生率が高い。対戦が始まったら、絶対にその状態で電源をオフにしたりしないこと。対戦開始時っていうのは、プレイヤーのデータを保存しているときだから、プレイヤーデータをごちゃごちゃにしてしまう可能性があるんだ。これはホード、ビースト、キャンペーンをプレイしている途中に本体の電源をオフにしてしまったりしても起こりうるらしい。本体の電源をオフにする前に、もしくはダッシュボードにもどる前に、かならずロビーにもどることを強くすすめる。クイックマッチで次のマップを待ってて、ロビー画面に戻って電源をオフにしたのに、リセットされてしまったっていうのも数例だけど報告されてる。
4.「ローディング中にフリージングまたは接続が切れる」
これは上にある状況に似てはいるけれど、避けることがむずかしい。ゲームのローディング中はプレイヤーのプロフィールデータを読み込んだり更新したりしているから、この段階でのインターネット接続の中断は支障を起こしうる。
5.「ホード、キャンペーン、対戦モードなどの最中にフリージング」
プレイしている最中にフリージングしてしまい、本体を再起動してゲームを開始したらリセットされていたというのが多く報告されている。これはローディング中画面でなければならないというわけではなく、フリージングならどんなものでもなにかを起こしうるということらしい。ここではホードのウェーブ間でのフリージングというのが最悪のパターンみたいだ。
6.「オフラインでプレイ中」
オフラインでプレイしているときにプロフィールがリセットされてしまったというのも多い。私が読んだ情報では、オフラインでプレイしてからXBOX LIVEにサインインするときに起こるらしい。たとえば、インターネットの接続状態が悪かったり、XBOX LIVEがダウンしていたりしてオフラインでキャンペーンやホードをプレイするとする。回線状態が回復してXBOX LIVEにサインインしたら、リセットされてる、みたいな感じだ。これを避けるためにどうしたらいいのかっていうのは正確にはわからないけど、なにかをプレイしている最中にはサインインしない、っていうのを強くすすめる。ホード中にサインインしない、キャンペーンをやってる最中にサインインしない、っていう具合に。ダッシュボードに戻るっていうのがたぶん一番安全だと言えると思う。もしくは本体の電源を完全にオフにしてから、再度起動させる。あいにくよくわかってないんだけど、プレイ中にサインインするってのは、いいアイデアじゃない。
7.「対戦、ホード、ビースト、キャンペーン中に接続が切れた」
これは実際は上に書いたことと同じ。オフラインになってからXBOX LIVEにサインインしなおすと不具合が起こる。サインインしなおさずそのまま本体の電源をオフにして、翌日に本体の電源を入れたらリセットされていたっていう人も何人かいる。
8.「ダッシュボード以外でXBOX LIVEにサインインする」
上と似てる。Xboxが自動でサインインさせてくれなかったから、メインメニューやパーティロビーでサインインしたらリセットされてたっていう人たち。ローディング画面でこれをやったら、かなりの高確率でリセットが発生する。
と、ここまでが抜粋記事です。
次は結局どうしたらいいのかっていうことについて。
避けようがないものもあるので、結局はバックアップになります。
対策：
まめにゲームのセーブデータをバックアップする。
ゲームのセーブデータ先には、本体、USBメモリー、クラウドの3つの選択肢があります。
システムのパラメータでコピーしようとすると、「できません」と出るので、ゲームを開始してからいつもとは別のストレージ（保存）先を指定することでバックアップします。
手順例（いつもの保存先：USBメモリ、バックアップ先：クラウド）
1.クラウドを有効にする。（システムのパラメーターでクラウドを有効に）
2.ゲーム（ギアーズ3）を起動し、はじめに出てくるデータの保存先をクラウドに指定。
3.ゲームのロードが終わったら、なんでもいいので、ひとつモードを選びプレイ開始。（対戦のプライベート-デスマッチ、ホードetcなんでも）
（選んだゲームが開始されるときのロードでクラウドにデータが書き込まれます）
（選んだモードを最後までプレイしなければならないということはないので、ロードが終わったら、途中でやめてメインメニューに戻ってOK）
4.これでクラウドにバックアップが完了。これはバックアップのデータなので、通常プレイするときは、いつも通りUSBメモリの方をロードしてプレイしてください。バックアップはあくまでも非常時用です。クラウドへのバックアップの更新も忘れずに。
これを親切にも動画でアップしてくれているので、ここにおいておきます。
“Tutorial: How to backup your Gears of War 3 player data to Cloud Strage”(youtube)
補足：バックアップ先はクラウドでなければならないということはもちろんありません。本体、USBメモリー、クラウドのどの組み合わせでもOK。
バックアップを更新するときは、（動画では）既存のバックアップデータを削除していますが、そのまま上書きしても大丈夫らしいと言っているので、どちらの方法でも問題ないと思われます。
“Epic Community Forum”のこのへんもちょっと関係あり。興味がある方はどうぞ。
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レモンジャーナル 